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  • Une fois tous les articles ajoutés dans votre panier, consultez le récapitulatif des produits sélectionnés en cliquant sur l'icône "Panier" en haut à droite de la page du site. 

  • Cliquez ensuite sur le bouton "Commander". Vous serez ensuite libre de créer un compte sur notre boutique ou commander sans compte, puis choisir les options de livraison.

  • Vous pouvez ensuite accéder au récapitulatif complet de la commande en cliquant sur "Choisir mon paiement". 

  • Sélectionnez ensuite le mode de paiement souhaité pour finaliser la commande.

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  • Cliquez sur l'icône d'utilisateur en haut à droite du site internet Lerotika.

  • Une fois sur la page votre compte, cliquez sur “Historique et détails des de mes commandes”.

  • Vous pouvez ensuite cliquer sur "Détails" de la commande que vous souhaitez suivre.

  • Cliquez sur le numéro de suivi de votre commande pour accéder au site du service de livraison choisi.

À noter que votre numéro de suivi vous sera indiqué dans l’adresse mail que vous avez utilisée pour votre commande.

Si votre commande n’est pas en cours de préparation ou expédiée vous pouvez rapidement contacter notre service clients par mail, par téléphone ou via le formulaire de contact.

Dans le formulaire de contact Lerotika : 

  • Sélectionnez le service client

  • Détaillez votre demande par écrit

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Vous pouvez demander une réinitialisation de mot de passe.

Pour ce faire, cliquez sur l'icône d'utilisateur en haut à droite du site.

Une fois sur le formulaire de connexion, vous trouverez un lien "Mot de passe oublié ?". Il vous suffira de rentrer votre adresse mail, et nous vous enverrons un lien pour définir un nouveau mot de passe par mail.

Dans tous les mails que nous envoyons, vous retrouvez en bas de ces derniers un lien permettant de vous désinscrire. Vous avez simplement à cliquer dessus afin de confirmer votre désinscription.

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